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随着网上问诊购药的普及,一有头疼脑热身体不适,不少人的第一反应就是拿起手机、动动手指,一键购药、配送到家。但是在享受便捷的在线医疗服务同时,也会有人担心:这个药是真的是最合适的么?处方药用量和说明不一致怎么办?孕妇或者儿童服药有没有禁忌事项……如何有效保障用户网上买药安全合理,让用户买对药,是荷叶健康始终关注的事情。
专业医师随时在,问诊严谨用药合理
与网购消费品“买后即走”不同的是,网上购药的第一关,开始于线上问诊。病情判断、用药咨询都需要专业医生与药师进行判断。荷叶健康在武汉、海南、成都等地建有多家互联网医院,都已经合规接入政府监管平台。因此,入驻荷叶健康的接诊的医生和药师都要经过严格的资质审核与定期的资质复核。用户的买药需求都需要由专业的医生与药师满足,专业的团队才能把好“第一关”。
荷叶健康负责人介绍,目前平台80%都是主治级别以上的医生,他们能够为用户提供7X24小时在线问诊、用药指导与咨询服务。用户可以在有问题的时候,随时随地向医生发起问诊需求和用药咨询。
医生开具处方后,合理用药才能下一关——审核关。在安全用药的基础之上,荷叶健康在行业内率先提出要合理用药,用药处方中的药品需要通过执业药师人工审核、荷叶健康平台团队审核等多重审方后,才会进入仓库系统,由专人负责分拣、配送。
多重质控体系,从源头保障用药安全合理
除了在处方源头的把控用药合理性,荷叶健康还从药品源头入手,保证用户用药安全。
据了解,荷叶健康对平台药品有着一套更为缜密、严格的质控体系。在药品端,荷叶健康建立了规范化的药品进销存体系,实现AI+云技术全程覆盖,药品从入库开始的全流程均可追溯;同时,荷叶健康还通过数字化赋能平台上的药品、诊所,帮助他们建立规范的药品采购流程、入库标准、出库环节,让用户用的药真正实现规范可追溯。
“用药安全、用药合理关系到每一个用户的生命健康,我们将医疗专业力量与互联网AI技术紧密结合,就是要在源头上保障用户的用药安全、合理,让消费者能够在网上放心看病买药。”
荷叶健康致力于打造用户全流程全场景的互联网医疗健康服务平台,业务已覆盖荷叶健康商城、荷叶问诊、荷叶医生、荷叶医院、荷叶保严选等多个板块。依托国内领先的医药供应链体系、互联网医院资源以及数字化创新能力,荷叶健康有效链接医师、药师和终端合作伙伴,提供“在线问诊-购药-到家-支付”等一站式高品质的医疗健康服务。
荷叶健康负责人表示,“荷叶健康在网上看病买药的各个环节都做好安全保障,始终提倡和坚持合理用药、不过度医疗,希望消费者在享受互联网便捷的基础之上,能够真正看好病,买对药,健康又省心。”
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