软通动力刘天文：拥抱变化“顺势而为”，做中国数字经济“使能者”4613634

今年3月15日，软通动力信息技术（集团）股份有限公司（301236.SZ，以下简称“软通动力”）正式在深交所创业板挂牌上市。

作为一家成立于2005年的公司，从最初的创业到今天的成功挂牌上市，软通动力走过了整整十七年时间。一路走来，软通动力可以说见证了中国ICT产业发展的全部历程，从最初的信息化、在线化，到移动化、网络化，再到今天的数字化、智能化。在此过程中，软通动力的发展战略、目标、组织架构尽管在不同阶段呈现出了不同的面貌，但软通动力的信念和使命始终“从未改变”，那就是“让中国的信息技术服务业跻身世界前茅。”

在软通动力董事长兼首席执行官刘天文看来：“这次上市对我们而言更像是一次‘成人礼’，也是过去十多年发展历程中一个很重要的阶段。通过这次上市，软通动力方方面面都跃上了一个新台阶，不仅能够成为能给行业客户带来安全感、稳定、规范的合作对象，同时更能够为中国未来的数字经济高质量发展持续做出更多贡献。”

确实如此，在“十四五”期间，我国数字经济的规模将会进一步扩大，数据也会成为新型生产要素，同时大规模的“新基建”会让云计算、大数据、人工智能等数字技术在各传统行业深度应用，推动各行业在生产方式、商业模式、管理范式等方面发生深刻变革。

可以预期的是，中国企业的数字化转型升级，以及未来中国数字经济的落地和发展，一定会任重而道远，艰难而伟大。从这个角度来说，这次上市无疑会给软通动力未来强化自身的价值和竞争力带来更多的“新动能”，让这家公司今后的发展充满更多的想象空间，可以收获更多的梦想和远方，更能够以前所未有的创新力和爆发力，帮助更多中国企业在数字经济新时代寻找到更多的新模式、新业态和新服务，其价值和意义“不止于现在，更关乎未来”。

软通动力的“成人礼”

众所周知，过去十几年，中国软件产业在经历了萌芽与低谷、摸索与转型后，逐步进入了快速发展时期。尤其是近几年随着我国软件和信息技术服务业不断加强自主创新和研发设计能力，软件业务收入稳步增长，行业收入持续上涨，整体呈现出了良好的发展态势。

作为其中的参与者和见证者，刘天文也“感同身受”。他说：“我们作为一家软件公司，同时我个人作为一个创业者，确实是赶上了一个比较好的时代。”

事实上，如果回顾软通动力过去的十几年的发展历程，其实也可以简单的划分为两个阶段，早期可以看作是创业和立足阶段，这一阶段得益于改革开放，以及成熟的国际市场环境，使得软通动力有机会服务了很多的国际客户，同时也让公司得到了深度“练兵”的机会和迎来了快速的发展期，由于优异的市场表现，当时的软通动力同样也受到了资本市场的“追捧”，并于 2010 年顺利在美国上市。

第二个阶段则是此次在深交所创业板上市之前，期间软通动力逐渐把公司的战略和业务重心从国际市场转向了国内市场。刘天文表示，之所以有这样的考量，主要是基于几个方面的原因：首先从外部环境看，随着市场变化、成本增加等各个方面的影响，我们发现国际市场的需求和增长在放缓，而中国市场不仅市场在成熟，同时客户需求也变得越来越多，这是促使软通动力最终选择回归国内市场的关键所在。

其次从内部环境看，中国市场过去十几年的变化以及由此带来的市场机会是超出所有人想象的，一方面是国家高度重视互联网经济和数字经济，由此给身处期间的科技公司带来了巨大市场增长空间；另一方面是国家为了支持技术创新，无论是在战略层面，还是在资本市场层面也都做了很多的变化，推出了包括“注册制”、“科创板”等一系列举措，用刘天文的话说：“中国要实现创新，要参与全球竞争，资本市场太重要了，借助资本的力量整个市场就能培育出更多具备高质量竞争力的公司。”

更为关键的是，作为跨越了多个市场变化“周期”，但始终处在快速发展通道的软通动力，除了背靠国家高速成长的大环境之外，公司始终坚持的使命和初衷也至关重要。刘天文表示：“做企业一定要有使命感，否则你很难坚持下去，碰到困难以后这种使命感和始终坚持的初心，帮助我们克服了很多的困难，对我们而言，公司的使命就是要成为数字经济的使能者，成为企业数字化转型可信赖的合作伙伴，从而引领行业，最终成为行业的领军企业。”

也正因此，虽然过去三年面对挥之不去的疫情影响，但软通动力2021年的公司业绩依然表现亮眼，不仅主营业务持续稳健发展，同时新增长空间也在不断开辟，实现营业收入166.23亿元，同比增长27.88%。此外，软通动力2022年第一季度的财报也显示，其实现营业收入约43.77亿元，同比增长23.15%，归母净利润0.95亿元，同比增长21.90%。

“十年前软通动力的收入还不到20亿的收入，但现在已经翻了近十倍，我们这一路走下来之所以能够持续得以高速发展，确实是得益于整个国家的经济发展，以及我们始终坚持公司的使命和初衷。”刘天文感慨地说。

回头来看，其实也就能够更加理解刘天文将软通动力在深交所创业板成功挂牌上市称之为公司“成人礼”的重要原因，这不仅意味着这家公司今后在品牌、在治理、在资金上能够更加透明、更加规范，助推公司更快地发展，同时更会让软通动力在由“新基建”、“东数西算”工程带来的更大机遇面前，能够为中国企业的数字化转型，和中国数字经济的发展起到更多的“使能”作用。

做数字经济“使能者”

按照国家的“十四五”规划，未来数字经济核心产业的增加值占GDP的比重会从2020的7.8%提升至10%，因此未来整个数字经济产业会迎来爆发式的增长需求，而数字化技术的重要性也会被提升到一个全新的高度。

刘天文认为：“数字经济的本质和支撑就是数字化技术，因此公司未来的发展和目标，还是会秉承我们的初衷，同时在数字经济的大背景下，作为数字经济的‘使能者’，软通动力将会更加聚焦行业，以客户为中心，服务好我们的客户，为客户提供全方位的服务，帮助他们提升公司的竞争力。”

在这方面，软通动力凭借十余年的技术积累和行业经验沉淀，通过将自身的服务能力横向拉通、整合后，可以为行业客户提供更为立体、全栈化的数字技术服务，为千行百业的数字化转型赋能，具体而言：

一是，从技术沉淀看。软通动力目前已经具备为行业客户提供包括IT咨询、业务规划、行业解决方案、定制化开发与实施到系统维护服务的“全栈式”全生命周期，价值链的IT解决方案服务能力，并相继形成数字化创新业务服务、通用技术服务、数字化运营服务三大服务体系，并通过对自身服务能力的横向打通，逐步构建起涵盖咨询与解决方案、云智能、智能终端、工业互联网、信创及开源鸿蒙／欧拉等五大服务能力线。

“过去几年我们在最新的数字化技术领域，如大数据、人工智能、物联网，以及云计算方面都进行了深度参与并做了大量投入，已经构建起来一套能够帮助行业客户从业务模式、经济效应、组织管理，实现从量变到质变的方案能力。”刘天文说。

二是，从行业应用看。目前软通动力通过聚焦行业，在通讯设备、互联网服务、高科技与制造、金融、交通与物流以及零售与商业服务领域推出了相关的解决方案，同时也积极打造“新能力”和“新方案”，面向金融科技、智能汽车、数字能源等新兴行业和赛道进行持续拓展，为更多的行业数字化转型持续贡献核心价值。

三是，从服务模式看。当前数字化转型趋势正在不断加快，在越来越多的行业和企业当中，由数字化转型带来的变革机遇逐渐增多，但从客户视角来看，无论是产业数字化升级，还是企业数字化转型，同样也都需要以咨询和规划以及全新的思路作为“牵引”，由此才能抓住新机遇、打开新局面。基于此，软通动力在强调向客户提供“全栈式”服务的同时，也希望以咨询为抓手向产业链的更高端爬升，通过提供更多有附加值的产品和服务，以更好地服务客户的数字化转型。

刘天文强调，如果说过去的信息化时代是依靠流程驱动，那么在数字化时代，无论是模式、场景都变得不一样，都会变成数据驱动，这也意味着如果软通动力没有很强的创新能力、行业能力、技术能力，包括学习能力，其实是很难服务好客户，这也是软通动力咨询业务能力持续加码的原因：如果缺乏咨询能力，那么对行业理解是不透彻的。所以，这就需要市场中的技术服务商能够提供从规划咨询到产品交付再到后期服务的完整、端到端的闭环服务，由此才能为行业客户提供完整的解决方案，更好地满足客户在数字化转型的多元化需求，提升客户的满意度。

可以看到，软通动力围绕技术创新、行业应用以及服务模式的“创新求变”，不仅仅是整个市场需求进化和迭代的必然趋势，也是软通动力一直以来坚持不断创新和突破的重要印证，更是其能够成为数字经济“使能者”的信心和决心所在。

如刘天文所言：“现在软通动力不仅有咨询能力，也有行业能力，更有技术能力，同时我们的创新边界也在不断延展，以前我们只做单一的软硬件交付，但今天我们在数字化时代的产品和方案是多样化的，同时我们也在自主创新方面持续展开探索与创新，总的来说公司的综合和整体能力会越来越高。”

拥抱变化“顺势而为”

客观地说，没有一个企业走向成功的道路是平坦而不曲折的，同时它也很难从教科书上找到准确的答案。因此，站在未来数字化、智能化转型的重要关口,以及公司发展的“新起点”之上，软通动力又要如何保持在整个ICT市场中的长跑动能和势能呢？

刘天文坦言：“作为创业者，一定会经历风风雨雨，包括眼下的疫情变化，以及未来长期的不确定性等，但无论任何变化——顺势而为，积极拥抱时代的变化才是正确的心态。就软通动力来说，未来在公司管理、人才培养以及生态开放等方面也都会持续做好相关的工作。”

首先，公司管理方面。软通动力发展至今已近二十年时间，其间技术不断迭代，行业几经变迁，软通动力也从几十人起步，到今天员工超过9万多人，服务的客户数量从单一客户，到今天覆盖10余个重要行业超过1000家国内外客户，这种企业规模对公司管理的考验可想而知。

“公司发展要持久，首当其冲的就是要以客户为中心，就软通动力而言，我们在公司内部也一直在坚持讲品质、讲开放、讲专业这样的企业文化，同时也推崇这样的文化。但是，公司光有文化是不够的，还要有很强的组织能力、企业流程，以及执行力等，怎么去实现呢？当然也需要做数字化转型，换句话说软通动力自身也要做一家数字化的企业，毕竟我们在全球有9万多人，几百个办公室分布在全球各地，因此做好高效协同的管理以及公司可持续的运营，营造一个创新企业文化氛围，也是公司构建竞争力的关键因素。”刘天文说。

其次，在人才培养方面。对于身处每天都在快速变化的科技行业，对软通动力来说，如何满足客户大批量、高质量的需求同时还要产生效应？同样也对其人力资源体系提出了更高的挑战和要求。

对此，刘天文表示：“我们这个行业是一个真正以人为本的行业，在人才体系培养和建设方面，确实也是软通动力在持续打造的一个核心竞争力，为此我们开办了软通教育，提供从初级培训到技术培训到管理培训等服务，这个体系每年能培训上万人次，是一个很大的人才培训体系；与此同时，由于技术变化非常快，我们也在强化公司员工的赋能体系，积极培养懂行业、懂场景的业务和技术人才，通过这些方式，让公司和员工都能做到双赢，并让员工能够体现出它的价值，并实现它的价值。我始终认为，人才体系的培养和建设是每一家企业最为核心的竞争力，更是软通动力会长期做下去的一件事情。”

最后，在生态开放方面。美国作家马克斯维尔曾在《共赢》一书中写到：“成功的秘诀就是忘掉自己的利益，全心全意帮助伙伴成功。”因此，无论是从短线看帮助行业客户化解数字化转型中的“挑战”；中线看国内软件行业坚持自主创新的必要性；以及长线看中国数字经济崛起的行业大背景，这都需要更多的中国科技公司有所作为和担当，同时更需要软通动力这样的公司在市场中扮演好更多的角色。

在刘天文看来，数字化时代，生态开放是一个很重要的战略，从很多事情亲力亲为自己做到拥抱生态形成合力，企业要长远发展就一定要拥抱开放和变革，用生态倒逼企业创新。同时，生态又是多维度的，不仅仅体现在整个产业的价值链条中，也体现在很多的领域中，比如在技术创新方面，软通动力通过拥抱一些主航道上的技术，与合作伙伴一起共建技术能力，属于技术生态；在交付体系方面，从原来的自己主做交付，到拉入更多专业合作伙伴参与进来，让更多专业的公司做来专业的事情，这是做好服务生态。除了自己的开放，软通动力也加入到很多行业头部企业的生态体系中成为他们的一环或一部分，共同服务客户，做大市场。“未来的行业或产业生态一定是‘你中有我，我中有你’，大家有分工有合作，但更多的是共创共建，共荣共生。未来，我们也会坚定不移地开放生态合作，促进整个产业的良性循环发展。”刘天文如是说。

总的来看，正是这种“顺势而为”的态度，积极拥抱变化，勇于挑战自我的精神，让软通动力抓住了中国市场高速成长所带来的创新机会，不仅满足了千行百业数字化转型的需求，也让它在市场中不断创出好成绩，实现了与中国市场和中国行业客户的共同成长。而面向未来，经过过去近二十年市场洗礼和沉淀的软通动力，还打造出了自身开放、创新、随时代不断进化和迭代的基因，这也让这家公司的未来发展之路充满了更多想象，而更多的技术领域、更大行业市场以及更为广阔的发展机会也等待着软通动力去再创新、再拓展和再定义，并最终为其成为中国数字经济的“使能者”奠定坚实的基础。