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百果园20周年故事征集引网友广泛参与,话题阅读数超5000万

导读:本文是由网友投稿,经过编辑发布关于"百果园20周年故事征集引网友广泛参与,话题阅读数超5000万"的内容介绍。

11月15日-23日,百果园在微博发起“20年20人·寻人计划”#我有水果,你有故事吗#为主题的话题活动,引千万网友广泛参与。据悉,活动一经发布点击量便突破千万,至截稿前相关话题已获得7700多个讨论,超5000万阅读。今天(11月25日)是感恩节,百果园在平台公布获奖结果,并感谢广大消费者一直以来对百果园的支持与信赖。

今年是百果园成立的第20个年头,公司以“二十芳华  ·  致敬平凡”为主题,策划了一系列庆祝活动,本次“20年20人·百果园寻人计划”话题活动便是其中之一,旨在通过微博找到与百果园成长有关的20个故事。网友们只需要带#我有水果,你有故事吗#话题发表微博,讲述自己的故事并@百果园官方微博,即可参与活动。本次百果园准备了总价值超过5000元的水果大礼包,赠送给20位入选作者,更有100份精美的20周年限定周边礼盒以抽奖的方式送给所有参与活动的网友。

百果园20周年故事征集引网友广泛参与,话题阅读数超5000万

收到的故事中,最长的写了2734字。一家水果店,被一个个故事赋予了更多温情意义,也成为城市发展的参与者与见证者。比如网友@小叮当猫CC爱吃水果,大学的第一个生日,室友给她买的水果拼盘,给她带来刻骨铭心的记忆;网友@南总的金水宝宝讲述今年郑州罕见暴雨,百果园小哥把雨衣借给她,并护送她到台阶高的地方。

百果园20周年故事征集引网友广泛参与,话题阅读数超5000万

(部分故事截图)

百果园成立于2001年,从开出全国第一家水果专卖店起,经过20年发展,已经在全国90多个城市布局超5000家门店,成为中国规模最大的线上线下一体化的水果连锁企业,也成为贴近亿万人生活的国民水果店。

20年发展中,百果园坚持围绕社区开店,它不仅仅是一家水果店,还是社区居民的好邻居,好朋友。百果园已经坚持5年的“春节不打烊”,意味着一个社区附近有了一家百果园水果店,周边居民们可以一年365天,不愁没有新鲜水果吃。正因这个传统,在2020年突发疫情的春节,百果园通过全国4000多家门店,为社区居民增添一份生活保障。此前有老顾客说过,只要看到百果园的灯亮着,就很安心。多年来,百果园一直坚持做社区的一盏明灯。

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给顾客更好的服务体验,是百果园一直以来坚持的理念。为了让更多消费者感到满意,百果园在2009年率先在业内提出了“不好吃三无退货”服务体系,即消费者购买水果后如果对水果口感或品质不满意,可以“无小票、无实物、无理由”退换货。到了2016年升级成“不好吃瞬间退款”,将服务延伸到线上,在门店购买水果后不满意可以直接在百果园App上退款。今年,百果园+微信小程序也上线了“三无退货”,不断升级用户体验。

20年对于一个企业来说并不算长,对于互相信任的百果园和消费者来说,下一个20年一定会更加美好。

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