导航
当前位置:环球商报 > 财经 > 国美与腾讯牵手零售业数字化转型迫在眉睫

国美与腾讯牵手零售业数字化转型迫在眉睫

导读:本文是由网友投稿,经过编辑发布关于"国美与腾讯牵手零售业数字化转型迫在眉睫"的内容介绍。

从2019年的“壮大数字经济”、2020年的“打造数字经济新优势”、2021年的“加快数字化发展”再到2022年的“促进产业数字化转型”,我国数字经济由独立发展转向与实体经济融合发展的新态势,一系列的政策举措也推动了实体经济数字化转型步伐。

5月5日,随着国美零售与腾讯在京成功签署战略合作协议,双方将以科技和营销双轮驱动数字经济与实体经济深度融合。作为一家拥有35年深厚零售基因和线下实体运营经验的老牌企业,国美始终积极响应时代号召和政策导向,在2021年构建了以共享共建、集成集约和互联互通为特色的全零售生态共享平台,通过线上线下业务渠道链接数以万计的各类市场主体,积极发挥赋能和孵化作用,成为了催生新业态、赋能中小微企业的新引擎。

国美与腾讯牵手零售业数字化转型迫在眉睫

落实到体验端,很多用户都体验过国美基于LBS技术打造的“一店一页”功能,这使得原本线上线下“断层”的实体渠道成为了互补的整体。消费者通过真快乐APP上“附近的店”功能,就可以快速了解方圆几公里内的所有国美电器、国美家门店信息,具体到详细店址、商品价格、营销活动等细微层面。国美也凭借此项创新,显著缩短了消费者到店路径,提升了购物效率,并在2021年完成了全国化推广,实现了“千店上云”的数字化转型升级。

在服务端,国美大力倡导科技与实体融合,通过科技手段完善服务盲区、补齐服务短板,其开创的全程视频导购服务,重点在于“全程”和“视频”两项升级。国美利用视频连线技术,让消费者在疫情期间不用出门,就可以与线下的资深导购详细交流,快速制定最优解的选购方案。同时视频导购的7x24小时全天候在线服务能力,真正做到了与消费者如影随形的相伴,使消费者的幸福感和安全感得以落实。

国美与腾讯牵手零售业数字化转型迫在眉睫

可以说,国美在实体经济数字化层面的尝试是主动且积极的,也打造了众多标杆性的服务与产品。为了继续深化数字零售科技成果,助力实体经济数字化转型,国美与腾讯将共同围绕云服务、智能营销、数字零售等领域开展战略合作。据悉,双方已在线下门店建设方面达成了全流程、全场景的智能门店建设方案。

未来,国美将以推进全零售生态共享平台建设运营为着力点,将腾讯在数智化连接方面的用户、产品和工具,与国美在全零售生态方面的供应链、运营和服务等能力进行集成与共建,有望进一步强化“人货场”之间的全连接力与协同力。

在与腾讯的合作中,国美还将进一步开放线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建六大平台,通过全零售生态共享平台精准发力,打通会员、数据、交易、服务、算法等零售全生命周期的运营管理闭环,实现生态体系内全量资源的共享共建,持续激活实体经济活力,将“以科技提升效益,以智慧创造美好”的企业使命落实到位。

从产业全局的高度看,国美与腾讯的合作或将为零售业打造新的数字化转型范本,也为智慧化全零售、家生活全服务、家娱乐社交等路径延伸奠定了合作基础,也将持续助力实体经济的可持续健康发展。

http://www.xnnews.com.cn/zxsd25178/zxhyts/202205/t20220507_2616106.shtml

本文网址:http://hqshangbao.com/jijin/22337.html

声明:本站原创/投稿文章所有权归环球商报所有,转载务必注明来源;文章仅代表原作者观点,不代表环球商报立场;如有侵权、违规,可直接反馈本站,我们将会作删除处理。

相关阅读