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数字化创新成绩斐然中免集团荣获“数字化先锋企业”奖

导读:本文是由网友投稿,经过编辑发布关于"数字化创新成绩斐然中免集团荣获“数字化先锋企业”奖"的内容介绍。

日前,被众多互联网相关从业者,视为行业发展“风向标”的2022微信公开课PRO在广州正式开讲。期间,中免集团凭借对微信营销生态系统的深入探索以及持续围绕新消费习惯下的数字能力创新,成功荣获“数字化先锋企业”奖。作为旅游零售企业的代表,近年来中免集团充分利用微信生态能力,为消费者提供更便捷、更优质的旅游零售服务,借由此次获奖,中免集团在数字化创新方面的一系列探索成果,再次得到了业内肯定。

数字化创新成绩斐然中免集团荣获“数字化先锋企业”奖

据海口海关统计,2021年海口海关共监管海南离岛免税购物金额495亿元,购物人数672万人次,购物件数7045万件,人均购物金额7368元,与上年相比分别增长80%、49.8%、107%、20.2%。随着消费者对海南离岛免税的热情愈来愈高,海南离岛免税购物呈现出品牌更加丰富、购物环境持续优化,以及营销方式多样、购物便利性提升等特点。

在这一背景下,立足新业态、新消费,突破旅游零售传统界限,为消费者带来了更多触手可及的全新体验,将成为旅游零售行业未来发展的关键要素之一。

也正因如此,为更好满足消费者的需求,近年来中免集团在母公司中国旅游集团的带领下,将数字化与全渠道作为发展核心,积极探索新消费习惯下的数字化创新。通过打造数字化中免,不断优化会员平台功能,并进一步打通线上线下渠道,围绕“行前、行中、行后”为消费者提供全方位服务。

为进一步打通与消费者之间的连接,中免集团结合微信营销生态系统,在2020年11月正式上线“中免会员”微信小程序,并经过多次迭代发展,现已聚合工具属性、内容属性、营销属性、电商属性等多种功能,为广大会员和品牌持续提供全方位服务。

基于微信小程序的生态延伸,今天的“中免会员”微信小程序正以会员为核心,不断拓展旅游零售线上业务,提升中免集团对消费者和品牌的综合服务能力,有效实现了线下流量与线上流量的相互转化,增强了消费者对中免业务的粘性,提高了交互频率。

另一方面,通过对中免集团线下近200家门店的流量聚集,“中免会员”小程序不仅能为中免集团的销售提供坚实的保证,更可以为与中免集团合作的品牌商们提供一个价值传递和品牌文化输出的载体,为零售商与品牌的全渠道营销打开了新的空间。

随着“中免会员”微信小程序的服务深入,包括宾三得利、格兰菲迪、百加得在内的品牌方相继入驻“中免会员”小程序,与中免集团共建品牌馆。通过在“中免会员”小程序上打造线上“秀场”,品牌不仅可以利用优质的内容提升消费者对品牌的认知度和好感度,更可以对粘性较高的用户做到精准营销,实现品牌价值传递和销售增长的双赢模式。

如今,基于数字化、全渠道的发展模式,中免集团已成为全球最大的旅游零售商,随着在数字化领域探索的不断深入,中免集团的供应链即将全面进入2.0时代,不断通过会员流量价值与数字化营销能力为传统供应链体系赋能。不难预计,未来中免集团将进一步深化与微信生态的合作,持续提升在微信生态内的企业数字化建设水平,为消费者提供更加精细化、便捷化的服务的同时,深化与品牌方的协同联动。

http://www.xnnews.com.cn/zxsd25178/ppjj/202201/t20220113_2502889.shtml

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