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八重真选持续迭代国美当好“选品官”

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云霞出海曙,梅柳渡江春。在新的一年,各行各业展现新活力,各大企业也积极部署新一年的工作,紧扣共同富裕、公平公正主旋律。深耕零售业35载的国美在新年寄语中,感恩时代,感谢合作伙伴与消费者的信任,并提出在2022年要凸显“真选”本色,坚守用户思维底线,捍卫高品质、真低价与好服务三大优势,为用户带来可持续性与高质量兼具的消费体验。

八重真选持续迭代国美当好“选品官”

  国美真选:捍卫商品的质量底线

想必很多人会问,何为“真选”?这源自于国美供应链端的八重真选体系,共计分为全网初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、定价六选、补贴七选与服务八选这八重选品逻辑。其中“前三选”是粗放式筛选,主要由人工对产品和品牌进行甄别,“后五选”是精细化筛选,需要利用到国美大数据&云平台的AI精算能力,结合用户好评率、复购率甚至退货率等各项指标进行筛选,再对优质商品给予补贴,继而迅速打造爆款,让好货不被埋没。

“真选买手”是国美深化供应链长尾效应,走进上游对供货商进行实地考察的一种新模式,其核心在于原产地采购。真选买手也是国美对三十多年“直采直销”模式的一种迭代,只不过将家电供货商变成了全品类供货商,尤其是加强了生鲜类、水果类等“非标品”供货商的筛选力度。

在元旦期间,国美的众多生鲜水果产品大放异彩。比如海鲜品类,真选买手团队深入到素有“大黄鱼之乡”称号的闽东地区,经过八重真选精选出产自深海15米的生态大黄鱼,并给每一条鱼打上了追溯码,确保绿色、健康与鲜活。又比如水果品类,国美真选买手亲赴赣南地区,精选75mm正宗赣南脐橙大果,无论是果肉的甜度还是汁水都属上乘,实现了从果园到餐桌的全链路质量把控。

八重真选持续迭代国美当好“选品官”

  买手真选为用户减少决策时间

在国美创始人看来,国美聚焦零售主业,并有供应链平台作为选品支撑,具备大力发展真选买手的客观条件。国美始终坚信,商品质量永远是零售行业里最根本的核心要素;站在用户角度看,真选买手精挑细选的商品,能够让消费者不需要动脑选品,减少了购物决策的时间,将精力放在享受商品带来的美好体验上。一旦商品质量征服人心,自然会带来良性的、健康的、可持续性的消费复购。

在新的一年,国美也将围绕买手选品的逻辑去优化整个供应链条,并加强全品类扶持力度,提升产品丰富度,在确保商品质量无忧的情况下,全力以赴扩充SKU数量。与此同时,与供应链强关联的运输与配送环节,也被国美牢牢把握在手中。今年国美会加强对安迅物流的投入,通过闪店送服务强化短途配送效率,还会大力强化冷链运输能力,提升生鲜水果等品类的竞争力。

从宏观战略看,国美在2022年将全力构筑全零售生态共享平台的大格局,吸引全行业共享共建。从实施路径来看,真选买手体系将对全品类商品的扩容起到至关重要的推动作用,这也是国美将选品视为“一种目的、一种需求、一种战略”的核心原因。

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